Notruf 112 richtig nutzen: So rettest du Leben

In Notfällen zählt jede Sekunde. Doch viele Menschen wissen nicht, wie man den Notruf 112 richtig absetzt. Die Folge: wertvolle Zeit geht verloren. Die 5 W-Fragen helfen dir, alle wichtigen Informationen auf Anhieb zu liefern.

Die 5 W-Fragen

1. WO passiert es?

Genauer Standort: Straße, Hausnummer, Stadt, Etage, Zimmer. Bei Unfällen: Fahrtrichtung, Autobahnkilometer.

2. WAS ist passiert?

Art des Notfalls: Herzinfarkt, Unfall, Sturz, Brand, Bewusstlosigkeit.

3. WIE VIELE Verletzte?

Anzahl der betroffenen Personen. Sind Personen eingeklemmt?

4. WELCHE Art von Verletzungen?

Bewusstlosigkeit, Atemstillstand, starke Blutung, Verbrennungen, Knochenbrüche.

5. WER ruft an?

Name und Rückrufnummer. Nicht als Erster auflegen! Der Rettungsleitstelle beenden das Gespräch.

Häufige Fehler

Zu schnell auflegen – warte, bis die Leitstelle das Gespräch beendet
Unklarer Standort – „beim Supermarkt" reicht nicht
Panik – atme durch, sprich langsam und deutlich
Selbst Hilfe organisieren bevor du anrufst – erst den Notruf, dann Erste Hilfe
Nicht zurückrufen wenn du dich verspätet hast

Die Notruf-Nummern

| Nummer | Zweck | |--------|-------| | 112 | Feuerwehr und Rettungsdienst (EU-weit) | | 110 | Polizei | | 116 117 | Ärztlicher Bereitschaftsdienst (kein Notfall) | | 0800/111 0 111 | Telefonseelsorge |

Häufige Fragen (FAQ)

Wann sollte ich die 112 rufen?

Bei potenziell lebensbedrohlichen Situationen: Brustschmerzen, Atemnot, starke Blutung, Bewusstlosigkeit, Schlaganfall-Verdacht (FAST-Test), schwere Unfälle.

Kostet der Notruf Geld?

Nein. Der Notruf 112 ist kostenlos – auch vom Handy ohne Guthaben.

Kann ich die 112 auch per SMS erreichen?

In Deutschland gibt es einen Notruf per SMS für gehörlose und sprachbehinderte Menschen (Registrierung erforderlich).

Was passiert, wenn ich versehentlich die 112 wähle?

Nicht auflegen! Kurz erklären, dass es ein Versehen war. Wenn du aufhängst, schickt die Leitstelle trotzdem einen Rettungswagen.

Wann 116 117 statt 112?

116 117 für ärztlichen Bereitschaftsdienst bei nicht lebensbedrohlichen Situationen (z.B. hohes Fieber nachts, Zahnschmerzen am Wochenende). 112 für lebensbedrohliche Notfälle.

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Fazit

Den Notruf richtig abzusetzen kann Leben retten. Merke dir die 5 W-Fragen: Wo, Was, Wie viele, Welche Verletzungen, Wer ruft an. Ruhe bewahren, deutlich sprechen und nicht als Erster auflegen.

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