In Notfällen zählt jede Sekunde. Doch viele Menschen wissen nicht, wie man den Notruf 112 richtig absetzt. Die Folge: wertvolle Zeit geht verloren. Die 5 W-Fragen helfen dir, alle wichtigen Informationen auf Anhieb zu liefern.
Genauer Standort: Straße, Hausnummer, Stadt, Etage, Zimmer. Bei Unfällen: Fahrtrichtung, Autobahnkilometer.
Art des Notfalls: Herzinfarkt, Unfall, Sturz, Brand, Bewusstlosigkeit.
Anzahl der betroffenen Personen. Sind Personen eingeklemmt?
Bewusstlosigkeit, Atemstillstand, starke Blutung, Verbrennungen, Knochenbrüche.
Name und Rückrufnummer. Nicht als Erster auflegen! Der Rettungsleitstelle beenden das Gespräch.
| Nummer | Zweck | |--------|-------| | 112 | Feuerwehr und Rettungsdienst (EU-weit) | | 110 | Polizei | | 116 117 | Ärztlicher Bereitschaftsdienst (kein Notfall) | | 0800/111 0 111 | Telefonseelsorge |
Bei potenziell lebensbedrohlichen Situationen: Brustschmerzen, Atemnot, starke Blutung, Bewusstlosigkeit, Schlaganfall-Verdacht (FAST-Test), schwere Unfälle.
Nein. Der Notruf 112 ist kostenlos – auch vom Handy ohne Guthaben.
In Deutschland gibt es einen Notruf per SMS für gehörlose und sprachbehinderte Menschen (Registrierung erforderlich).
Nicht auflegen! Kurz erklären, dass es ein Versehen war. Wenn du aufhängst, schickt die Leitstelle trotzdem einen Rettungswagen.
116 117 für ärztlichen Bereitschaftsdienst bei nicht lebensbedrohlichen Situationen (z.B. hohes Fieber nachts, Zahnschmerzen am Wochenende). 112 für lebensbedrohliche Notfälle.
Den Notruf richtig abzusetzen kann Leben retten. Merke dir die 5 W-Fragen: Wo, Was, Wie viele, Welche Verletzungen, Wer ruft an. Ruhe bewahren, deutlich sprechen und nicht als Erster auflegen.
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